一、针对问题：

自己公司有很多极好、极符合公司情况的案例，也有很多最了解公司内部情况和行业情况的实战型高手，但是他们就“茶壶里煮汤圆——肚子里有货，倒不出来“。

内部讲师开发的课件逻辑欠缺通顺，重点不够突出，也不够美观，无法把案例和技术的精髓表现出来。

对内容进行阐述时，口头表达能力不给力，半天说不清楚。或者太干瘪，问题还没有讲清楚，学员已经开始不耐烦。

二、针对学员：内部培训师、各层级管理者

三、培训周期：2-4天

四、课程收益：

1.掌握如何分析学员的需求，根据需求进行资料的搜集和整理，并最终呈现出PPT的技巧。

2.掌握如何登台讲授，让自己的培训变得生动丰满，受到学员欢迎的技巧。

五、课程优势：

1.老师根据自身从内部讲师到职业讲师的成长经历，深刻理解提升培训技巧所需要的心理和技巧，课程更加具有针对性。

2.课程的逻辑为业界所公认，最便于学员理解和掌握，同时也融合了讲师自身多年授课的体悟，让学员有更多收获。

【课程大纲】

一、培训和培训师的概述

  一）培训对于组织的价值

  二）无效培训，是最严的资源浪费

三）内部培训师在培训中的作用

  四）培训师的两个职责：课程专家+培训教练

  五）成人学习的特点

1.成人学习、及公司教育的特殊性

2.以上特殊性对内部培训师提出了特别的要求

二、培训师基本要求

 一）培训师的三种角色

1.编剧——前期准备工作

2.导演——课堂现场的掌控

3.演员——课程内容的演绎

二) 培训师六大能力

1.专业能力：基础素质、专业知识、专门技能

2.表达能力：口头表达、肢体语言、心态仪容

3.激励能力：充满活力、善于沟通、有影响力

4.应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对

5.制作能力：资料收集、剪裁资料、制作文本

6.学习能力：取长补短、累积升华、产生创新

三) 培训师专业形象

1.仪容：发型、眼神、笑容

2.服装：上衣、裤裙、鞋袜

三、TTT的课程设计——“编” 

 一） 课程设计的指导思想

  1.从行为主义到认知主义，再到构建主义

  2.知识、技能和态度要区别对待

二) 课前的调研工作

1.调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者

2.调研的角度：个人角度、工作角度、观念角度

3.调研的方法：问卷调查、人员访谈、现场观察

4.培训三维度：工作态度、专业知识、操作技能

三）课程的编排

1.课程的五种基础逻辑

  1）顺序逻辑、2）分类逻辑、3）关系逻辑、4）线索逻辑、5）结构逻辑

2.五星教学法

  1）聚焦问题、2）激活旧知、3）论证新知、4）应用新知、5）融会贯通

3.让课程变得精彩丰满的要点

1）课程的明线、2）课程的暗线、3）课程的辅线

4.虎头豹尾——课程的开头与结尾技巧

   1）常用的开场：

开宗明义法  名言锦句法 事件故事法 数据提示法  问题导入法 

2）常用的结尾：

前后呼应法  提炼总结法 赠言收结法  活动结束法  祝愿结语法 

5.教学手段的丰富化与选用技巧

☆ 学员演练与老师点评

根据老师指定题目研讨，每组部分同学上台做呈现，最后老师综合点评指导建议。

四、TTT的课堂掌控——“导”

一）营造良好的教学环境

二）在课堂上对学员进行组织和安排的技巧

三）培训现场，细节如金

1.桌椅的布置

2.灯光及温度的控制

3.影音效果的运用

4.培训道具的使用

四）消除学员的社交恐惧症

五）常用的8种培训模式

 1.课堂讲授法  2.讲师演讲法  3.案例教学法  4.角色扮演法

 5.游戏活动法  6.情景训练法  7.情景高尔夫  8.行动学习法

五）世界咖啡教学法

六）活跃课程气氛的常用的12种技巧

 1.提问法  2.活动法   3.游戏法   4.语言引导法

 5.道具法  6.演示法   7.分组法   8.动作引导法

 9.扮演法  10.测试法  11.奖励法  12.故事笑话法

七）现场应变的六项对策

1.内容出现错漏    2.气氛比较沉闷    3.遇到挑衅之人

4.行家高手出场    5.课堂秩序混乱    6.学员总有质疑

☆  演练点评 

学员根据老师指定的项目，每组部分同学上台做呈现，最后老师综合点评指导建议。

五、TTT的课程演绎——“演”

一) 克服紧张的情绪

1.成功冥想法

2.自我解脱法  

3.生理舒缓法 

4.压力转换法 

5.课托协助法 

二）登台时的五大注意事项

  1.入场时的步速

  2.登台时的眼神

  3.登台时的神态

  4.上台后的站姿

  5.拿好你的话筒

三) 语言的表达

1.音量：音量的大小在于准确表达思想和感情

2.语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段

3.语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料

4.停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段

5.重音：重音既能突显关键词句又能美化语言

6.语言表达的3项原则和8项注意

 四）专业化的讲台风范

  1.正确运用身体语言的四个原则

  2.规范身体语言的整体要求

  3.专业化的眼神训练方法

  4.手势语言的训练

五）课程内容的演绎

  1）平铺直叙与形象演绎的差别

  2）像演员一样来表达

☆ 学员演练与点评

学员根据老师指定题目研讨，每组部分同学上台做呈现，最后老师综合点评指导建议。